گروه نرم افزاري فركام

[caption id="attachment_13407" align="alignnone" width="660"] طراحي سايت باشگاه مشتريان[/caption]

طراحي سايت باشگاه مشتريان :

 طراحي سايت باشگاه مشتريان به كساني كه قصد برقراري يك رابطه عميق و تاثيرگذار با مشتريان قديمي و طرفداران محصولات و خدمات خود را از طريق طراحي سايت دارند امكان مي دهد به نحو درستي با آنها رابطه برقرار كنند. طراحي سايت باشگاه مشتريان و طراحي سايت كلوپ مشتريان فضايي را فراهم مي كند كه هدف از آن مشتري محوري است.طراحي سايت باشگاه مشتريان بيشتر مناسب سازمان ها يا موسسات بزرگي است كه علاقمند به دريافت نظرات مشتريان از طريق طراحي وب سايت هستند و برايشان مشتريانشان مهم ترين عامل ارتقا دهنده آنها محسوب مي شود؛ البته مشتريان نيز خواهان اطلاع از چگونگي عملكرد شركت يا سازمان، اخبار جديد درباره آخرين دستاوردها هستند.  

[caption id="attachment_13408" align="alignnone" width="673"] طراحي سايت باشگاه مشتريان[/caption]

هدف از طراحي سايت باشگاه مشتريان:   

• طراحي بانك اطلاعاتي مناسب و ثبت اطلاعات مشتريان فعلي و قديمي باشگاه مشتريان
• به ‌روز رساني و تكميل كاستي‌هاي اطلاعات موجود از مشتريان در باشگاه
• توليد محتواي مناسب براي خبرنامه‌ي اينترنتي و يا پستي و مديريت ارسال آن
• طراحي و راه‌اندازي سيستم امتيازگيري به ازاي خريد  (S&P )
• صدور كارت تخفيف و طراحي نظام تخفيف‌دهي
• رتبه ‌بندي مشتريان و در نظر گرفتن امتيازات خاص براي مشتريان خاص
• راه‌اندازي و مديريت يك وبلاگ (فضاي صميمي و غير رسمي) براي تبادل نظر ميان مجتمع و اعضاي باشگاه
• اطلاع رساني در زمينه معرفي خدمات جديد به مشتريان فعلي و قديمي باشگاه
• راه‌اندازي كانال‌هاي ارتباطي ميان باشگاه مشتريان و اعضاي آن از طريق ايميل، فكس و SMS
• مانيتورينگ مراجعات مشتركين و ارتباط با مشتركيني كه مدتي است به باشگاه مراجعه نكرده‌اند

[caption id="attachment_13409" align="alignnone" width="740"] طراحي سايت باشگاه مشتريان[/caption]

شناسايي رفتار مشتريان

    براي طراحي سايت باشگاه مشتريان نياز است كه رفتارهاي مشتريان شناسايي و متناسب با نوع عملكردشان به آنها امتياز داده شود. از طرفي نيازهاي صاحبان سايت هابا توجه به خواسته مشتريان در حال تغيير است؛ در اين صورت هر چند وقت يك بار مجبور به تغيير برنامه نويسي سايت خود هستند كه صرفه اقتصادي ندارد.

    نگران نباشيد، فركام سيستم باشگاه مشتريان خود را به صورت كاملاً دايناميك و پارامتريك طراحي نموده است به گونه اي كه پيكري بندي سايت و تنظيم امتيازات و مدل هاي امتيازدهي توسط خود مشتري مديريت مي شود.

 فركام با طراحي سايت باشگاه مشتريان به شما كمك مي كنيم كه ارتباط مناسبي با مشتريان برقرار كنيد.